1. O site é confiável?

Sim! A EA Semijoias utiliza certificados de segurança (SSL) para proteger todas as informações durante a compra. Além disso, trabalhamos apenas com meios de pagamento reconhecidos, garantindo total segurança para você.


2. O produto está disponível em estoque?

Sim! Trabalhamos com estoque próprio, o que significa que todos os produtos anunciados em nosso site estão disponíveis para envio imediato.


3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a região:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis;

  • Outras localidades: 5 a 10 dias úteis.


4. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
O rastreamento pode ser feito diretamente pelo site dos Correios:
👉 Clique aqui para rastrear


5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.


6. Existe algum custo extra além do frete informado no site?

Não. O valor mostrado no checkout já inclui todos os custos da sua compra.


7. O que faço se meu pedido não chegar dentro do prazo?

Entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do pedido. Vamos acompanhar o caso junto aos Correios ou transportadora e resolver a situação para você.